Los miembros de la Comunidad de Empresas Ferroviarias y de Infraestructuras Europeas (CER) siguen prestando ayuda humanitaria a la población de Ucrania. Desde marzo, los miembros de la CER envían a las zonas afectadas por la guerra trenes portacontenedores cargados de alimentos, agua potable, generadores, botiquines y bancos de energía. Las mercancías se entregan vía Cracovia directamente a las terminales cercanas a Kiev.
En el marco de la cooperación entre PKP Inter city y el Ministerio de Sanidad polaco, PKP Intercity también ha preparado un tren médico especial, compuesto por 10 vagones, algunos de los cuales han sido adaptados como instalaciones sanitarias para los heridos (con equipos médicos y camas de campaña), mientras que otros han sido abastecidos con productos de primera necesidad, incluidos alimentos secos y mantas para los refugiados.
Las compañías ferroviarias también prestan asistencia a los refugiados. El punto de paso más transitado por los refugiados es Polonia, donde se mantienen servicios regulares de tren a Kyiv, Lviv, Kharkiv, Zaporozhye y Odessa en cooperación con los Ferrocarriles Ucranianos.
Muchas empresas están ofreciendo billetes gratuitos a los refugiados ucranianos que viajan por su territorio, y las áreas de descanso y acogida a corto plazo dentro o fuera de las estaciones de ferrocarril siguen estando disponibles para recibir a los refugiados. En una encuesta realizada entre los miembros del CER, el 85% de los encuestados confirmaron que siguen ofreciendo billetes gratuitos a los refugiados que huyen de Ucrania. Casi la mitad quiere proporcionar billetes gratuitos a los ucranianos cuando regresen a su país.
