Transport for London (TfL) ha anunciado que GTS Rail Operations Limited, una empresa conjunta de Go Ahead Group, Tokyo Metro y Sumitomo Corporation, se convertirá en el nuevo operador de la línea Elizabeth a partir de mayo de 2025.
GTS Rail Operations Limited sustituirá al actual operador, MTR Corporation (Crossrail) Limited. La línea Elizabeth, inaugurada en 2022, se ha convertido rápidamente en uno de los ferrocarriles más populares del Reino Unido, con más de 700.000 pasajeros diarios. La línea ha mejorado los desplazamientos por Londres y el sureste reduciendo la duración de los trayectos y aumentando la capacidad.
El nuevo contrato se centra en varios objetivos clave:
- Preparar el aumento de servicios a Old Oak Common, cuya apertura está prevista para 2030.
- Mantener un fuerte énfasis en la seguridad del cliente y del personal.
- Colaborar estrechamente con los socios del sector, incluido Network Rail, para garantizar un alto rendimiento y la satisfacción del cliente.
- Invertir en personal y tecnología para mejorar el rendimiento operativo y gestionar eficazmente las interrupciones.
- Introducción de 10 nuevos trenes de la clase 345 para dar cabida al creciente número de pasajeros y ofrecer servicios adicionales.
- Coordinación con TfL, Network Rail y HS2 para las operaciones en la próxima estación de Old Oak Common.
- Ofrecer más de 500 puestos de aprendizaje durante el periodo del contrato.
- Concesión de subvenciones a grupos comunitarios locales para apoyar iniciativas de base.
TfL seguirá fijando las tarifas y gestionando la comercialización de los servicios, y los ingresos procedentes de la venta de billetes se reinvertirán en la red de transporte. Se espera que los niveles de servicio y los horarios de los trenes se mantengan constantes, y todas las estaciones de la línea Elizabeth seguirán contando con personal desde el primer hasta el último tren, manteniendo el servicio Turn Up and Go (TUAG).
Está previsto que el personal empleado actualmente por MTR Corporation (Crossrail) Limited pase a GTS Rail Operations Limited en virtud de la normativa sobre transferencia de empresas (protección del empleo) de 2006 (TUPE), lo que garantizará la continuidad del servicio. La línea Elizabeth ha obtenido sistemáticamente altas puntuaciones de satisfacción de los clientes y sigue siendo una parte importante de la infraestructura de transporte de Londres.
